Política de Privacidade

O proprietário da marca JackHot é a JHC Ltd., 111 Brusubi Phase 1, Gâmbia.
A JHC Ltd. é licenciada pelo GOVERNO DA GÂMBIA e regulada pelo COMISSÁRIO DE JOGO (GTBOARD) QCL/L//12/44(58).

1. PRIVACIDADE

A JackHot está empenhada em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade informa-o sobre que informações recolhemos quando utiliza os nossos serviços, por que motivo as recolhemos e como utilizamos as informações recolhidas. Note que esta Política de Privacidade é acordada entre si e a JackHot (“Nós”, “Nos” ou “Nosso”, conforme apropriado). Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da JackHot. Podemos alterar periodicamente esta Política de Privacidade e notificá-lo dessas alterações publicando os termos modificados nas nossas plataformas. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente.

2. INFORMAÇÕES RECOLHIDAS

Consideramos como Informação Pessoal (“Informação Pessoal”) os dados que podem ser usados para identificar um indivíduo, incluindo, sem limitação, nome próprio e apelido, data de nascimento, morada residencial ou outra, endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações relevantes. Poderá ser-lhe solicitado que forneça Informação Pessoal quando utilizar o nosso website, se registar para uma conta ou utilizar os nossos serviços. A Informação Pessoal que recolhemos pode incluir dados como: informação de contacto (incluindo número de telefone), informação de envio, informação de faturação, histórico de transações, preferências de utilização do website e opiniões sobre os Serviços. Estas informações são mantidas por nós em servidores localizados na Alemanha e, ocasionalmente, noutros locais. Quando interage com os serviços, os nossos servidores mantêm um registo de atividade único seu que recolhe determinadas informações administrativas e de tráfego, incluindo: endereço IP de origem, hora de acesso, data de acesso, páginas visitadas, idioma utilizado, relatórios de falhas de software e tipo de navegador utilizado. Estas informações são essenciais para a prestação e qualidade dos nossos serviços. Não recolhemos Informação Pessoal sobre si sem o seu conhecimento.

3. MEIOS DE RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS

Podemos recolher automaticamente certos dados conforme referido acima e receber Informação Pessoal quando a fornece através dos serviços ou outras comunicações e interações no site da JackHot. Também podemos receber Informação Pessoal de vendedores online e prestadores de serviços e de listas de clientes legalmente adquiridas a fornecedores terceiros. Além disso, podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros para fornecer suporte técnico, processar as suas transações online e manter a sua conta. Teremos acesso a qualquer informação que forneça a esses vendedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrónico de terceiros, e utilizaremos a Informação Pessoal conforme estabelecido na presente Política de Privacidade. Estas informações só serão divulgadas a terceiros fora da empresa de acordo com esta Política de Privacidade. Tomamos medidas para garantir que os nossos acordos com prestadores de serviços terceiros e vendedores online protegem a sua privacidade.

4. UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

Utilizamos a Informação Pessoal recolhida para prestar os nossos Serviços, fornecer apoio ao cliente, realizar as necessárias verificações de segurança e de identificação, processar as suas transações online, apoiar a sua participação em promoções de terceiros, cumprir determinados requisitos comerciais e para quaisquer outros fins relacionados com a operação dos Serviços. Para tal, podemos partilhar a sua Informação Pessoal com parceiros cuidadosamente selecionados (incluindo outras partes com quem estes tenham acordos de partilha de dados). A sua Informação Pessoal também pode ser utilizada por nós para lhe fornecer: (1) ofertas promocionais e informações sobre os nossos produtos e serviços; e (2) ofertas promocionais e informações sobre produtos e serviços dos nossos parceiros, a fim de ampliar a gama de produtos disponibilizados e melhorar o nosso serviço ao cliente. Ocasionalmente, podemos solicitar-lhe informações através de inquéritos ou passatempos. A participação é totalmente voluntária e tem a opção de decidir se pretende ou não divulgar tais informações. As informações solicitadas podem incluir dados de contacto (como nome, morada para correspondência e número de telefone) e dados demográficos (como código postal ou idade). Ao aceitar qualquer prémio ou ganhos de um passatempo por nós promovido, consente a utilização do seu nome para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei. Salvo se tiver optado por não receber comunicações promocionais, podemos também utilizar a sua Informação Pessoal (incluindo endereço de e-mail e número de telefone) para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos, serviços e promoções, incluindo outros produtos de jogo (póquer online, casino, apostas, gamão) e produtos e serviços de terceiros cuidadosamente selecionados.

5. DETERMINADAS DIVULGAÇÕES EXCLUÍDAS

Poderemos divulgar a sua Informação Pessoal se tal nos for exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para: (1) cumprir qualquer processo legal que nos tenha sido notificado, a qualquer um dos nossos sites ou aos serviços, ou em circunstâncias em que estejamos sujeitos a obrigação legal substancialmente semelhante; (2) proteger e defender os nossos direitos ou propriedade; ou (3) agir para proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos serviços ou do público. Se, segundo a nossa exclusiva determinação, se concluir que defraudou ou tentou defraudar a nós, a empresa ou qualquer outro utilizador dos serviços de qualquer forma - incluindo, mas não se limitando a manipulação de jogos ou fraude de pagamentos - ou se suspeitarmos de fraude de pagamento, incluindo utilização de cartões de crédito roubados, ou qualquer outra atividade fraudulenta (incluindo qualquer chargeback ou outra reversão de um pagamento) ou transação proibida (incluindo branqueamento de capitais), reservamo-nos o direito de partilhar essas informações (juntamente com a sua identidade) com outros sites de jogos online, bancos, empresas de cartões de crédito, entidades competentes e autoridades relevantes. (4) Para fins de investigação sobre prevenção do vício, os dados podem ser anonimizados e transmitidos às respetivas instituições.

6. ACESSO

Pode “optar por não receber” comunicações promocionais quer escolhendo essa opção nas definições da sua conta disponíveis nos nossos sites ou serviços, quer através de uma mensagem de e-mail que receba de nós, ou a qualquer momento enviando-nos um e-mail ou escrevendo para o Apoio ao Cliente. Além disso, pode contactar-nos se: 1) pretender confirmar a exatidão da Informação Pessoal que recolhemos sobre si; 2) desejar atualizar a sua Informação Pessoal; e/ou 3) tiver alguma reclamação relativamente à nossa utilização da sua Informação Pessoal. Mediante solicitação, iremos (1) atualizar qualquer informação que nos tenha fornecido, caso comprove a necessidade de tais alterações, ou (2) assinalar qualquer informação para proibir a sua utilização futura para fins de marketing. Para evitar dúvidas, nada nesta Política de Privacidade nos impede de reter a sua Informação Pessoal quando tal nos seja exigido por lei.

7. COOKIES

Informação colocada no seu dispositivo

Ao aceder aos nossos serviços, podemos armazenar informação no seu dispositivo. Esta informação é designada por cookies - pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita páginas online que registam as suas preferências. Também utilizamos Objetos Partilhados Locais ou “cookies flash”. Os “cookies flash” são semelhantes aos cookies do navegador. Permitem-nos recordar aspetos das suas visitas nos nossos sites. Nem os cookies nem os cookies flash podem ser utilizados para aceder ou usar outras informações no seu computador. Utilizamos estes métodos apenas para acompanhar a sua utilização dos nossos serviços. Os cookies ajudam-nos a monitorizar o tráfego do site, a melhorar os nossos serviços e a tornar a sua utilização mais simples e/ou mais relevante. Utilizamos cookies flash e cookies de terceiros para lhe mostrar anúncios mais relevantes e desejáveis.

Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários são essenciais para permitir que um utilizador navegue num website e utilize as suas funcionalidades, como aceder a áreas seguras do website ou realizar transações financeiras. Sem estes cookies, não conseguiríamos fazer com que os nossos websites funcionassem de forma eficiente.

Durante o processo de registo

Estes cookies manterão informações recolhidas durante o seu registo e permitir-nos-ão reconhecê-lo como cliente e prestar-lhe os serviços de que necessita. Poderemos também utilizar estes dados para compreender melhor os seus interesses online e melhorar as suas visitas às nossas plataformas.

No nosso website

Para os visitantes do nosso website, utilizamos cookies para recolher informação. Os nossos servidores utilizam três tipos de cookies:
Um cookie “de sessão”: este tipo de cookie é atribuído ao seu computador apenas durante a duração da sua visita ao nosso website. Um cookie de sessão ajuda-o a navegar mais rapidamente no nosso website e, se for cliente registado, permite-nos fornecer-lhe informação mais relevante. Este cookie expira automaticamente quando fecha o navegador.
Um cookie “persistente”: este tipo de cookie permanece no seu computador por um período definido para cada cookie. Os cookies flash também são persistentes.
Cookies “analíticos”: este tipo de cookie permite-nos reconhecer e contar o número de visitantes do nosso site e ver como utilizam os nossos serviços. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento dos nossos sites, por exemplo, garantindo que encontra facilmente o que procura.
Tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas, se preferir, pode normalmente modificar as definições do navegador para recusar cookies. O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos navegadores indica como impedir que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie e como desativar completamente os cookies.

Cookies flash

Pode modificar as definições do seu Flash Player para impedir a utilização de cookies flash. O Gestor de Definições do seu Flash Player permite-lhe gerir as suas preferências. Para impedir cookies flash de todo o conteúdo de terceiros, vá ao painel “Global Storage Settings” do Gestor de Definições e desmarque a caixa “Allow third party flash content to store information on your computer”, e feche o Gestor de Definições. Em alternativa, pode ajustar as suas definições para websites específicos que visite através do painel “Website Storage Settings”, também disponível no Gestor de Definições. Se estiver a utilizar uma versão antiga do Flash Player ou um navegador antigo, o Gestor de Definições poderá não estar disponível. Recomendamos que atualize o Flash Player e o navegador para as versões mais recentes. Se optar por recusar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades interativas nos nossos sites.

8. CONSENTIMENTO PARA UTILIZAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS ELETRÓNICOS

Para jogar jogos a dinheiro real nos nossos serviços, terá de enviar e receber dinheiro de nós. Podemos utilizar sistemas de pagamento eletrónico de terceiros para processar tais transações financeiras. Ao aceitar esta Política de Privacidade, consente expressamente o tratamento da Informação Pessoal necessária ao processamento de transações, incluindo, quando necessário, a transferência de informações para fora do seu país. Tomamos medidas para garantir que os nossos acordos com sistemas de pagamento protegem a sua privacidade.

9. CONSENTIMENTO PARA REVISÃO DE SEGURANÇA

Reservamo-nos o direito de realizar, a qualquer momento, uma revisão de segurança para validar os dados de registo fornecidos por si e para verificar a sua utilização dos serviços e as suas transações financeiras, quanto a potenciais violações dos nossos Termos e Condições e da legislação aplicável. Ao utilizar os nossos serviços e, assim, aceitar os nossos Termos e Condições, autoriza-nos a utilizar a sua Informação Pessoal e a divulgá-la a terceiros para validar as informações fornecidas durante a sua utilização dos serviços, incluindo, quando necessário, a transferência de informação para fora do seu país. As revisões de segurança podem incluir, entre outros, a solicitação de um relatório de crédito e/ou a verificação das informações fornecidas com bases de dados de terceiros. Além disso, para facilitar estas revisões, concorda em fornecer as informações ou documentação que possamos solicitar.

10. SEGURANÇA

Compreendemos a importância da segurança e das técnicas necessárias para proteger informação. Armazenamos todas as Informações Pessoais que recebemos diretamente de si numa base de dados encriptada e protegida por palavra-passe, alojada na nossa rede segura atrás de software de firewall avançado. (Os nossos Serviços suportam SSL Versão 3 com encriptação de 128 bits). Tomamos também medidas para garantir que as nossas subsidiárias, agentes, afiliadas e fornecedores empregam medidas de segurança adequadas.

11. PROTEÇÃO DE MENORES

Os nossos Serviços não se destinam a, nem são dirigidos a, pessoas com menos de dezoito (18) anos (ou a idade legal na respetiva jurisdição). Qualquer pessoa que nos forneça informação através de qualquer parte dos serviços declara ter dezoito (18) anos (ou a idade legal na respetiva jurisdição) ou mais. É nossa política detetar tentativas de menores de aceder aos nossos serviços, o que pode envolver a realização de uma revisão de segurança. Se tivermos conhecimento de que um menor tentou ou submeteu informação pessoal através dos nossos serviços, não aceitaremos essa informação e tomaremos medidas para a eliminar dos nossos registos.

12. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

A Informação Pessoal recolhida nos serviços pode ser armazenada e processada em qualquer país onde nós ou as nossas afiliadas, fornecedores ou agentes mantenham instalações. Ao utilizar os nossos serviços, consente expressamente qualquer transferência de informação para fora do seu país (incluindo para países que possam não ser considerados como tendo leis de privacidade adequadas). Não obstante, tomamos medidas para garantir que os nossos agentes, afiliadas e fornecedores cumprem as nossas normas de privacidade independentemente da sua localização.

13. PRÁTICAS DE TERCEIROS

Não podemos garantir a proteção de qualquer informação que forneça a um site de terceiros que aponte para ou a partir dos serviços, nem de qualquer informação recolhida por qualquer terceiro que administre o nosso programa de afiliados (se aplicável) ou qualquer outro programa, uma vez que esses sites de terceiros são propriedade e operados de forma independente de nós. Qualquer informação recolhida por esses terceiros é regida pela política de privacidade, se existente, de tais terceiros.

14. AVISO LEGAL

Os Serviços operam “TAL COMO ESTÃO” e “CONFORME DISPONIBILIDADE”, sem responsabilidade de qualquer tipo. Não somos responsáveis por eventos fora do nosso controlo direto. Devido à natureza complexa e em constante evolução da nossa tecnologia e do nosso negócio, não podemos garantir nem afirmamos que haverá um desempenho isento de erros quanto à privacidade da sua Informação Pessoal, e não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos relacionados com a utilização ou divulgação dessas Informações Pessoais.

15. CONSENTIMENTO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua utilização dos nossos serviços constitui aceitação da nossa Política de Privacidade. Esta é a nossa Política de Privacidade integral e exclusiva e substitui qualquer versão anterior. Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições e quaisquer termos adicionais aplicáveis publicados nas nossas plataformas. Podemos alterar periodicamente esta Política de Privacidade e notificá-lo dessas alterações publicando os termos modificados nas nossas Plataformas. A sua continuação de utilização dos nossos serviços após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constitui a sua aceitação das alterações. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente.

16. OUTROS WEBSITES

O nosso website pode conter ligações para outros websites, que estão fora do nosso controlo e não são abrangidos por esta Política de Privacidade. Se aceder a outros sites através das ligações fornecidas, os operadores desses sites poderão recolher informações suas, as quais serão por eles usadas de acordo com a respetiva política de privacidade, que pode ser diferente da nossa. Não somos responsáveis. Apenas os operadores desses websites serão responsáveis pela sua funcionalidade ou por eventuais erros nos sites ligados.